Há uns tempos, a Redação tropeçou no marketingmixblog.com, blog da norte-americana Marketing Mentor, e ficou fã. Será, como rapidamente vão poder ver, uma fonte primeira de inspiração para a contribuição diária desta página.
Foi eleita como página de referência porque, apesar de focados nas questões mais relevantes da realidade de quem tem um negócio ou de quem está a começar a trabalhar por conta própria, expõe estas temáticas de forma simples, clara e, mais importante, SEM DRAMA! Apresentam sempre as questões pelo lado positivo e dão insights muito pertinentes para a resolução dos problemas que surgem.
Confundir silêncio por crítica
A empreendedora e colaboradora do blog Deidre Rienzo, inspirada por uma frase de Julianne Moore, do filme The Kids Are All Right (Os miúdos estão bem, vp) -“Sometimes I mistake silence for criticism.” - fala sobre como muitas vezes confundimos o silêncio por crítica.
“Muitos criativos anseiam por elogios. Esperam alcançar um trabalho bem feito, um cliente satisfeito, ou até mesmo uma crítica glorificante. Mas, depois de um minuto de reflexão, lembrei-me de todos aqueles momentos em que, nos negócios, poderei ter confundido o silêncio por crítica. Também faz o mesmo?
- Já vos aconteceu telefonarem a alguém, não terem resposta, e terem decidido que aquela pessoa não vos quer falar de todo?
- E quando enviam um projecto, e não recebem um feedback imediato, pensam logo que quem o recebeu odiou?
- E quando eles dizem “deixe-me analisar melhor”, você ouve “estou tão desapontado?”
- E quanto àquela factura que já venceu, depois de não obter resposta ao seu pedido de cobrança, acha logo que eles nunca mais vão pagar?
- E quando estão a acompanhar um potencial negócio, e não têm resposta imediata do outro lado, acreditam que eles fecharam acordo com outros parceiros?
Se tem o mecanismo silêncio = crítica a trabalhar sem parar na sua cabeça, vamos desligá-lo. Todos juntos. Porque este mecanismo apenas dificulta os nossos negócios e a nossa capacidade de sermos criativos!
De hoje em diante, para mim, o silêncio apenas significa: tenho aqui um tempo extra para tomar um café, e o meu único trabalho é manter as linhas de comunicação abertas.”
E termina com duas perguntas: O que é que o silêncio significa para si? E o que quer que ele passe a significar?
Post inspirado em marketingmixblog.com/posts-by-deidre/
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